Produk


AstraPay adalah layanan alat pembayaran berbasis mobile yang diterbitkan oleh PT. Astra Digital Arta (dengan merk dagang AstraPay). AstraPay merupakan layanan uang elektronik, dan nilai uang elektronik yang dikelola di AstraPay bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan.


Saat ini kamu dapat menggunakan AstraPay untuk pembayaran angsuran FIFGROUP, ACC (Astra Credit Company), Maucash dan TAF (Toyota Astra Financial) apabila kamu memiliki kontrak aktif. Kamu juga dapat melakukan transaksi pembelian pulsa & paket data serta melakukan pembayaran PLN, Telkom, PDAM, Pay TV, PBB dan BPJS. Manfaat lainnya, kamu juga dapat melakukan transfer dana ke sesama pengguna AstraPay atau ke rekening bank lain.

Pemasangan Aplikasi


Aplikasi AstraPay dapat dipasangkan pada smartphone berbasis iOS (minimal iOS 10) dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka Apps Store.
  2. Ketik “AstraPay” dalam kolom pencarian.
  3. Klik “Get”/”Install”.

iOS 10 telah beroperasi sejak September 2016. Kamu bisa memeriksanya melalui gadget pada menu "Setting"/"Pengaturan" > "General"/"Umum" > "About"/"Mengenai" > "Software Version"/"Versi Perangkat Lunak".


Aplikasi AstraPay dapat dipasangkan pada smartphone berbasis Android (minimal Android 6.0 Marshmellow) dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka Google PlayStore.
  2. Ketik “AstraPay” dalam kolom pencarian.
  3. Klik “Install”/”Download”.

Android 6.0 Marshmellow telah beroperasi sejak Oktober 2016. Kamu bisa memeriksanya melalui gadget pada menu "Setting"/"Pengaturan" > "About Phone"/"Tentang Telepon" > "Android Version"/"Versi Android".

Pendaftaran Akun


Untuk menggunakan layanan transaksi uang elektronik AstraPay, kamu dapat melakukan registrasi melalui aplikasi AstraPay dengan tahapan sebagai berikut:

  1. Mendaftarkan nomor handphone.
  2. Memasukkan nama lengkap (sesuai identitas).
  3. Memasukkan email.
  4. Memasukkan tanggal lahir (kamu harus berusia minimal 17 tahun).

Selain data yang telah dimasukkan, kamu juga diminta untuk menyetujui syarat & ketentuan yang ada pada aplikasi AstraPay. Selanjutnya, kode OTP akan diterima melalui SMS yang kemudian akan diminta untuk dimasukkan kembali pada aplikasi. Apabila sudah sesuai, maka kamu berhasil terdaftar sebagai Pengguna (Classic User) AstraPay.


Untuk melakukan update status pengguna AstraPay menjadi Pengguna Registered (Preferred User), kamu dapat membuka akun AstraPay lalu tekan text “Classic” yang berada di halaman utama, pilih menu “Upgrade”. Kamu akan diminta mengisi data-data registrasi yang sesuai dengan KTP sebagai berikut:

  1. Nomor identitas (KTP/SIM)
  2. Jenis kelamin
  3. Kewarganegaraan
  4. Alamat (lengkapi dengan RT dan RW sesuai KTP)
  5. Pekerjaan
  6. Provinsi
  7. Tempat lahir
  8. Kota
  9. Foto identitas diri (selfie)
  10. Foto pengguna memegang kartu identitas diri
  11. Foto tanda tangan (di atas kertas putih)

Selain data yang telah dimasukkan, kamu juga diminta untuk menyetujui syarat & ketentuan yang ada pada aplikasi AstraPay. Selanjutnya, kode OTP akan diterima melalui SMS yang kemudian akan diminta untuk dimasukkan kembali pada aplikasi. Apabila sudah sesuai, maka kamu berhasil terdaftar sebagai Pengguna Registered (Preferred User) dalam waktu 1 x 24 jam.

Hasil verifikasi update akun akan disampaikan melalui email yang telah terdaftar. Apabila ditolak, maka kamu harus melakukan revisi data registrasi tersebut sesuai informasi yang dikirimkan ke email.


Apabila kamu mendaftarkan akun AstraPay menjadi Preferred User, maka kamu akan mendapatkan beberapa keuntungan berupa:

  1. Dapat melakukan transfer sesama member AstraPay.
  2. Dapat melakukan tarik saldo/withdrawal ke rekening bank.
  3. Serta dapat memiliki saldo AstraPay hingga Rp 10.000.000,-.

Transaksi dan Pembayaran


Isi ulang (top-up) saldo AstraPay dapat dilakukan melalui empat cara, yaitu melalui ATM, internet banking, mobile banking dan juga transfer via member AstraPay. Untuk lebih detailnya, kamu bisa mengikuti instruksi pada laman top-up. Untuk melakukan transfer via Member AstraPay, pastikan bahwa akun yang akan digunakan untuk mengirimkan saldo telah terdaftar sebagai Preferred User.

Apabila top-up saldo dilakukan menggunakan bank selain Bank Permata dan Bank CIMB Niaga, maka akan terdapat tambahan biaya transfer sesuai dengan ketentuan bank masing-masing.

Akun AstraPay memiliki income limit per bulannya. Sehingga, setiap user hanya dapat menerima dana masuk setiap bulan hingga total sebesar Rp 20.000.000,- (baik dari top-up, transfer antar member, maupun cashback/bonus). Apabila dana yang diterima selama satu bulan melebihi Rp 20.000.000,-, dana tidak akan diproses masuk ke akun AstraPay kamu, tapi akan ter-refund ke rekening bank/nomor VA pengirim.


Transfer saldo dapat dilakukan antar member AstraPay apabila telah terdaftar sebagai Preferred User. Transfer saldo tersebut dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka menu “Transfer & Top-up”.
  2. Pilih menu “Sesama Member”.
  3. Masukkan nomor handphone dengan cara memilih metode transfer “No Handphone”, Kamu juga bisa memilih melalui daftar kontak yang sudah dimiliki.
  4. Selanjutnya masukkan jumlah saldo yang akan ditransfer (minimal sebesar Rp 10.000,-).
  5. Input PIN AstraPay, lalu kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil, maka akan ada nomor referensi transaksi yang bisa dilihat di menu "Riwayat" pada menu utama.

Tarik saldo dapat dilakukan dari saldo AstraPay ke rekening bank (VA to BA) apabila telah terdaftar sebagai Preferred User. Transfer saldo tersebut dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka menu “Transfer & Top-up”,
  2. Pilih menu “Tarik Saldo”,
  3. Ketika masuk pada menu "Transfer" akan ada beberapa field yang harus diisi. Masukkan nama, nomor rekening bank yang dituju, dan nominal yang ingin ditransfer (minimal Rp 10.000,-).
  4. Pastikan detail transaksi yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Transfer”.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Nomor referensi transaksi dapat dilihat di menu "Riwayat" pada menu utama.
  7. Kamu juga akan menerima email notifikasi dari sistem AstraPay, dan dana diterima oleh pemegang rekening yang dituju (sesuai data yang disubmit).

Saat ini kamu bisa menggunakan AstraPay untuk melakukan pembayaran angsuran FIFGROUP, ACC (Astra Credit Company), TAF (Toyota Astra Finance), maupun Maucash. Langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Angsuran”, lalu pilih antara FIFGROUP/ACC/Maucash/TAF sesuai dengan kebutuhan.
  2. Masukkan nomor kontrak (apabila pembayaran angsuran Maucash, masukkan nomor VA pembayaran via AstraPay. Contoh: 1111+No Handphone) yang sesuai.
  3. Pastikan data tagihan yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Bayar” untuk melanjutkan proses pembayaran.
  4. Input PIN AstraPay, lalu kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  5. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, detail pembayaran dapat dilihat di menu "Riwayat" pada menu utama.

Saat ini kamu bisa menggunakan AstraPay untuk melakukan pembayaran pajak (PBB). Langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Pajak”, lalu pilih menu "PBB".
  2. Masukkan daerah pajak, nomor objek pajak, dan tahun pembayaran.
  3. Pastikan data tagihan yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Bayar” untuk melanjutkan proses pembayaran.
  4. Input PIN AstraPay, lalu kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  5. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, detail pembayaran dapat dilihat di menu "Riwayat" pada menu utama.

Untuk melakukan pembayaran PLN atau pembelian pulsa, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih “Menu Tagihan & Isi Ulang.”
  2. Pilih salah satu menu antara "PLN" atau "Pulsa".
  3. Masukkan nomor handphone untuk menu "Pulsa" atau nomor tagihan PLN/token PLN pada menu "PLN". Pada menu "Pulsa" ataupun token PLN akan muncul list nominal yang bisa kamu pilih.
  4. Pastikan data tagihan atau detail transaksi yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Bayar” untuk melanjutkan proses pembayaran.
  5. Input PIN AstraPay, lalu kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, detail pembayaran dapat dilihat di menu "Riwayat" pada menu utama.

Untuk melakukan pembayaran paket data, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu "Paket Data".
  3. Masukkan nomor handphone yang dituju, kemudian pilih nominal paket data yang tersedia.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN AstraPay pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari paket data yang sudah dibeli.

Untuk melakukan pembayaran tagihan Telkom, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “Telkom”.
  3. Masukkan nomor telepon yang terdaftar, setelah itu akan muncul halaman detail transaksi.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN AstraPay pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari tagihan yang telah dibayar.

Untuk melakukan pembayaran tagihan PDAM, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “PDAM”.
  3. Pilih provider yang sesuai dengan tagihan dan masukkan nomor pelanggan PDAM, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN AstraPay pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari tagihan yang telah dibayar.

Untuk melakukan pembayaran tagihan Pay TV, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “Pay TV”.
  3. Pilih provider yang sesuai dengan tagihan dan masukkan nomor pelanggan Pay TV, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN AstraPay pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari tagihan yang telah dibayar.

Untuk melakukan pembayaran tagihan BPJS, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Asuransi”.
  2. Pilih menu “BPJS”.
  3. Lalu masukkan nomor VA Keluarga/Perusahaan, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pilih bulan dan tahun untuk pembayaran BPJS.
  5. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN AstraPay pada kolom yang tersedia.
  6. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  7. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari tagihan yang telah dibayar.

Saat ini kamu bisa melakukan pembayaran melalui QR Code AstraPay di merchant yang sudah terdaftar sebagai merchant AstraPay, diantaranya Bengkel Astra Motor, AUTO2000 Cilandak, Daihatsu Motor BSD & Karawang, Redbox dan Coffee Room. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan QR Code di seluruh merchant yang memiliki QR Code berlogo QRIS. Pembayaran melalui QR Code AstraPay sudah dapat dilakukan oleh semua pengguna, baik pemilik device Android maupun iOS.


Berikut langkah-langkah untuk melakukan pembayaran malalui QR Code AstraPay:

  1. Pilih menu "Bayar".
  2. Scan QR Merchant yang akan dibayar.
  3. Masukkan jumlah harga, kemudian klik “Next”.
  4. Pilih “Pay” dan masukkan PIN AstraPay kamu.
  5. Jika pembayaran berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi yang sudah dibayar.

Akun


Untuk pengubahan data nama, alamat email, nomor handphone, atau nomor telepon, kamu dapat melakukannya melalui aplikasi AstraPay pada menu "Pengaturan". Silakan masukkan data baru dan PIN akun. Ketika semua field yang diisi telah sesuai maka silakan pilih menu “Ubah”.

Sedangkan apabila kamu ingin melakukan perubahan nomor handphone atau nomor telepon, kamu bisa mengajukan request melalui customer care AstraPay melalui email [email protected]


Tutup akun dapat dilakukan oleh pengguna melalui AstraPay, namun sebelumnya kamu harus melakukan transfer ke nomor rekening bank terlebih dahulu atas saldo yang masih tersisa di aplikasi AstraPay.

Setelah pengguna mengirimkan permintaan penutupan akun, waktu proses transfer saldo ke rekening bank akan memakan waktu 1 x 24 jam kerja. Apabila transfer ke bank lain selain Bank CIMB Niaga dan Bank Permata, akan dikenakan biaya mengikuti ketentuan biaya transfer masing-masing bank yang akan dipotong dari saldo tersebut.

Kemudian kamu harus mengisi form yang tersedia di menu "Penutupan Account". Setelah itu akun tidak dapat digunakan untuk bertransaksi lagi. Apabila di kemudian hari pengguna berkeinginan membuka akun AstraPay kembali, maka pengguna harus melakukan registrasi ulang.


Apabila kamu lupa PIN akun AstraPay, maka kamu dapat melakukan permohonan pergantian PIN pada aplikasi AstraPay dengan meng-klik “Lupa PIN” melalui menu "Login" atau menu "Ganti Pin" pada pengaturan. Lalu lakukanlah langkah berikut:

  1. Isilah nomor handphone, selanjutnya kode OTP akan dikirimkan melalui email.
  2. Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan, kemudian tunggu hingga email berisi PIN sementara masuk.
  3. Log in kembali menggunakan PIN sementara yang telah dikirimkan melalui email.

Kamu dapat mengubah PIN/password AstraPay pada akun setelah berhasil log in kembali. Akun AstraPay akan diblokir apabila pengguna salah memasukkan PIN akun hingga tiga kali.


Kamu bisa melakukan pemblokiran akun atau uang elektronik melalui customer service/email AstraPay. Untuk pemblokiran, diperlukan verifikasi data pengguna berupa:

  1. Nama lengkap
  2. Nomor handphone
  3. Alamat email (yang digunakan AstraPay)
  4. Tanggal lahir

Apabila data yang diberikan telah sesuai dengan data yang tersimpan dalam sistem perusahaan, maka kamu bisa menunggu proses pemblokiran paling lama 1 x 24 jam. Apabila pemblokiran telah berhasil dilakukan, kamu akan mendapatkan email notifikasi dari AstraPay.

Promosi Marketing


Untuk mendapatkan bonus/cashback pastikan kamu bertransaksi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk mengetahui promo yang sedang berlangsung serta syarat dan ketentuannya, kamu bisa melihatnya melalui www.astrapay.com/blog atau dengan melihat akun media sosial Instagram, Facebook, atau Twitter di @ASTRAPAYID.