Produk


ASTRAPAY adalah layanan alat pembayaran berbasis mobile yang diterbitkan oleh PT. Astra Digital Arta (dengan merk dagang ASTRAPAY). ASTRAPAY merupakan layanan uang elektronik, dan nilai uang elektronik yang dikelola di ASTRAPAY bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam undang-undang yang mengatur mengenai perbankan.


Saat ini kamu dapat menggunakan ASTRAPAY untuk pembayaran angsuran FIFGROUP dan ACC (Astra Credit Company) apabila kamu memiliki kontrak aktif. Kamu juga dapat melakukan transaksi pembelian pulsa & paket data serta melakukan pembayaran PLN, Telkom, PDAM, PayTV, dan BPJS. Manfaat lainnya, kamu juga dapat melakukan transfer dana ke sesama pengguna ASTRAPAY atau ke rekening bank lain.

Pemasangan Aplikasi


Aplikasi ASTRAPAY dapat dipasangkan pada smartphone berbasis iOS (minimal iOS 10) dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka Apps Store
  2. Ketik “ASTRAPAY” dalam kolom pencarian
  3. Klik “Get”/”Install”

iOS 10 telah beroperasi sejak September 2016.Kamu bisa memeriksanya melalui gadget pada menu Setting/Pengaturan > General/Umum > About/Mengenai > Software Version/Versi Perangkat Lunak.


Aplikasi ASTRAPAY dapat dipasangkan pada smartphone berbasis Android (minimal Android 6.0 Marshmallow) dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka Google PlayStore
  2. Ketik “ASTRAPAY” dalam kolom pencarian
  3. Klik “Install”/”Download”

Android 6.0 Marshmallow telah beroperasi sejak Oktober 2016. Kamu bisa memeriksanya melalui gadget pada menu Setting/Pengaturan > About Phone/Tentang Telepon > Android Version/Versi Android

Pendaftaran Akun


Untuk menggunakan layanan transaksi uang elektronik ASTRAPAY, kamu dapat melakukan registrasi melalui aplikasi ASTRAPAY dengan tahap sebagai berikut:

  1. Mendaftarkan nama (sesuai identitas),
  2. Email,
  3. Nomor handphone,
  4. Tanggal lahir sebagai pertanyaan keamanan.

Selain data yang dimasukkan, kamu kemudian diminta untuk menyetujui syarat & ketentuan yang ada pada aplikasi ASTRAPAY. Selanjutnya, kode OTP akan diterima melalui SMS yang kemudian akan diminta untuk dimasukkan kembali pada aplikasi. Apabila sudah sesuai, maka kamu berhasil terdaftar sebagai Pengguna (Classic User) ASTRAPAY.


Dalam melakukan update status Pengguna (Preferred User), kamu dapat membuka akun ASTRAPAY lalu tekan text “Classic” yang berada di halaman utama, pilih menu “Upgrade”. Kamu akan diminta mengisi data-data registrasi yang sesuai dengan KTP sebagai berikut:

  1. No. identitas (KTP),
  2. Jenis kelamin,
  3. Kewarganegaraan,
  4. Alamat (lengkapi dengan RT dan RW sesuai KTP),
  5. Pekerjaan,
  6. Provinsi,
  7. Tempat lahir,
  8. Kota,
  9. Foto identitas diri (selfie),
  10. Foto pengguna memegang kartu identitas diri,
  11. Foto tanda tangan (di atas kertas putih).

Selain data yang dimasukkan, pengguna diminta untuk menyetujui syarat & ketentuan yang ada pada aplikasi ASTRAPAY. Selanjutnya, kode OTP akan diterima melalui SMS yang kemudian akan diminta untuk dimasukkan kembali pada aplikasi. Apabila sudah sesuai, maka kamu berhasil terdaftar sebagai Pengguna Registered (Preferred User) dalam waktu 1x24 jam. Hasil verifikasi update akun akan disampaikan melalui email yang telah terdaftar. Apabila ditolak, maka kamu harus melakukan revisi data registrasi tersebut sesuai informasi yang dikirimkan ke email.


Apabila kamu mendaftarkan akun ASTRAPAY menjadi Preferred User, maka kamu akan mendapatkan beberapa keuntungan, berupa:

  1. Dapat melakukan transfer sesama member Astrapay
  2. Dapat melakukan tarik saldo/withdrawal ke rekening bank
  3. Serta dapat memiliki saldo ASTRAPAY hingga Rp 10.000.000,-

Transaksi dan Pembayaran


Isi ulang (topup) saldo ASTRAPAY dapat dilakukan melalui empat cara, yaitu melalui ATM, internet banking, mobile banking dan juga transfer via Member ASTRAPAY. Untuk lebih detailnya, kamu bisa mengikuti instruksi pada laman topup. Dalam melakukan transfer via Member ASTRAPAY maka harus dipastikan bahwa akun yang akan digunakan untuk mengirim saldo telah terdaftar sebagai Preferred User.

Apabila topup saldo dilakukan menggunakan bank selain Permata dan CIMB Niaga, maka akan terdapat tambahan biaya transfer sesuai dengan ketentuan bank masing-masing.


Transfer saldo dapat dilakukan antar member ASTRAPAY apabila telah terdaftar sebagai Preferred User. Untuk melakukan transfer saldo dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka menu “Transfer & Topup”,
  2. Pilih menu “Sesama Member”,
  3. Masukkan nomor telepon dengan cara memilih metode transfer “No Handphone”. Kamu juga bisa memilih melalui daftar kontak yang sudah dimiliki.
  4. Selanjutnya masukkan jumlah saldo yang akan ditransfer (min. sebesar Rp 10.000,-)
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil, maka akan ada nomor referensi transaksi yang bisa dilihat di menu Riwayat pada menu utama.

Tarik saldo dapat dilakukan dari saldo ASTRAPAY ke rekening bank (VA to BA) apabila telah terdaftar sebagai Preferred User. Untuk melakukan transfer saldo tersebut dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

  1. Buka menu “Transfer & Topup”
  2. Pilih menu “Tarik Saldo”,
  3. Ketika masuk pada menu Transfer akan ada beberapa field yang harus diisi, masukkan nama, nomor rekening bank yang dituju, dan nominal yang ingin ditransfer (min. Rp 10.000,-).
  4. Pastikan detail transaksi yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Transfer”.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, nomor referensi transaksi dapat di lihat di menu Riwayat pada menu utama
  7. Kamu juga akan menerima email notifikasi dari sistem ASTRAPAY, dan dana diterima oleh pemegang rekening yang dituju (sesuai data yang disubmit).
  8. Proses penarikan saldo akan diproses dalam 1x24 jam hari kerja.

Saat ini kamu bisa menggunakan ASTRAPAY untuk melakukan pembayaran angsuran FIFGROUP maupun ACC (Astra Credit Company). Langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Angsuran”, lalu pilih antara FIFGROUP/ACC sesuai dengan kebutuhan.
  2. Masukkan Nomor Kontrak angsuran yang sesuai.
  3. Pastikan data tagihan yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Bayar” untuk melanjutkan proses pembayaran.
  4. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  5. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, detail pembayaran dapat dilihat di menu Riwayat pada menu utama

Untuk melakukan pembayaran PLN atau pembelian pulsa, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih “Menu Tagihan & Isi Ulang.”
  2. Pilih salah satu menu dari PLN dan Pulsa.
  3. Masukkan nomor telepon pada pulsa dan nomor tagihan PLN atau token PLN pada menu PLN. Pada menu pulsa dan token PLN akan muncul list nominal yang bisa kamu pilih.
  4. Pastikan data tagihan atau detail transaksi yang ditampilkan telah sesuai. Tekan tombol “Bayar” untuk melanjutkan proses pembayaran.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil, detail pembayaran dapat dilihat di menu Riwayat pada menu utama.

Untuk melakukan pembayaran paket data, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu Paket Data.
  3. Masukkan nomor telepon yang dituju, kemudian pilih nominal paket data yang tersedia.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN ASTRAPAY pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari Paket Data yang sudah dibeli.

Untuk melakukan pembayaran tagihan Telkom, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “Telkom”.
  3. Masukkan nomor telepon yang terdaftar, setelah itu akan muncul halaman detail transaksi.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN ASTRAPAY pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari paket data yang sudah dibeli.

Untuk melakukan pembayaran tagihan PDAM, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “PDAM”.
  3. Pilih provider yang sesuai dengan tagihan dan masukkan nomor pelanggan PDAM, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN ASTRAPAY pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari paket data yang sudah dibeli.

Untuk melakukan pembayaran tagihan PayTV, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Tagihan & Isi Ulang”.
  2. Pilih menu “Pay TV”.
  3. Pilih provider yang sesuai dengan tagihan dan masukkan nomor pelanggan Pay TV, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN ASTRAPAY pada kolom yang tersedia.
  5. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  6. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari paket data yang sudah dibeli.

Untuk melakukan pembayaran tagihan BPJS, pengguna dapat mengikuti tahapan sebagai berikut:

  1. Pada menu utama pilih menu “Asuransi”.
  2. Pilih menu “BPJS”.
  3. Setelah itu, masukkan nomor VA Keluarga/Perusahaan, setelah itu klik tombol “Next”.
  4. Pilih bulan dan tahun untuk pembayaran BPJS.
  5. Pastikan detail transaksi telah sesuai. Lanjutkan pembayaran dan masukkan PIN ASTRAPAY pada kolom yang tersedia.
  6. Kamu akan diarahkan ke halaman selanjutnya untuk menerima dan memasukkan kode OTP.
  7. Jika transfer berhasil maka akan muncul notifikasi bahwa transaksi berhasil. Ketika kamu klik tombol “View Transaction Detail”, maka akan muncul halaman detail transaksi dari paket data yang sudah dibeli.

Saat ini pembayaran melalui QR sedang dalam tahap pengembangan/development dan sedang dipersiapkan untuk bisa dirilis pada akhir tahun 2020. Silakan follow akun media sosial ASTRAPAY dengan username @ASTRAPAYID di Instagram, Facebook, dan Twitter untuk mendapatkan informasi terupdate mengenai fitur-fitur pembayaran ASTRAPAY.

Akun


Untuk pengubahan data nama, alamat email, nomor handphone, atau nomor telepon, kamu dapat melakukannya melalui aplikasi ASTRAPAY dalam menu Pengaturan. Silakan masukkan data baru dan PIN akun. Ketika semua field yang diisi telah sesuai maka silakan pilih menu “Ubah”.


Tutup akun dapat dilakukan oleh pengguna melalui ASTRAPAY, namun sebelumnya kamu harus melakukan transfer ke nomor rekening bank terlebih dahulu atas saldo yang masih tersisa di aplikasi ASTRAPAY.

Setelah pengguna mengirimkan permintaan penutupan account, waktu proses transfer saldo ke rekening bank akan memakan waktu 1x24 jam kerja. Apabila transfer ke bank lain selain Bank CIMB Niaga dan Bank Permata, maka dikenakan biaya mengikuti ketentuan biaya transfer masing-masing bank yang akan dipotong dari saldo tersebut.

Kemudian kamu harus mengisi form yang tersedia di menu Penutupan Account. Setelah itu account tidak dapat digunakan untuk bertransaksi lagi. Apabila di kemudian hari pengguna berkeinginan membuka akun ASTRAPAY kembali, maka pengguna harus melakukan registrasi ulang.


Apabila kamu lupa PIN akun ASTRAPAY, maka kamu dapat melakukan permohonan pergantian PIN pada aplikasi ASTRAPAY dengan meng-klik “Lupa PIN” melalui menu Login atau menu Ganti Pin pada pengaturan.

  1. Isilah nomor handphone, selanjutnya kode OTP yang akan dikirimkan melalui email.
  2. Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan, kemudian tunggu hingga email berisi PIN sementara masuk.
  3. Login kembali menggunakan PIN sementara yang telah dikirimkan melalui email.

Kamu dapat mengubah PIN/password ASTRAPAY pada akun setelah berhasil login kembali. Akun ASTRAPAY akan diblokir apabila pengguna salah memasukkan PIN akun hingga tiga kali.


Kamu bisa melakukan pemblokiran akun atau uang elektronik melalui customer service/email ASTRAPAY. Untuk pemblokiran, diperlukan verifikasi data pengguna berupa:

  1. Nama lengkap,
  2. Nomor handphone,
  3. Alamat email (yang digunakan ASTRAPAY),
  4. Tanggal lahir.

Apabila data yang diberikan telah sesuai dengan yang tersimpan dalam sistem perusahaan, maka kamu bisa menunggu proses pemblokiran paling lama 1x24 jam. Apabila pemblokiran telah berhasil dilakukan, kamu akan mendapatkan email notifikasi dari ASTRAPAY.

Promosi Marketing


Untuk mendapatkan bonus/cashback pastikan kamu bertransaksi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Untuk mengetahui promo yang sedang berlangsung serta syarat dan ketentuannya, kamu bisa melihatnya melalui www.astrapay.com/blog atau dengan melihat akun media sosial Instagram, Facebook, atau Twitter di @ASTRAPAYID